CUSTOMER SUCCESS
大手企業の採用ブランディングに伴走するカスタマーサクセス
- 年収
- 400万〜550万円
- 雇用
- 正社員
- 勤務
- 東京・四谷三丁目
- 出社
- 基本は出社
WORK
仕事内容
募集の背景
事業を広げるにあたり、大手企業の主担当として腰を据えて伴走し、チームの支援の質を引き上げる方を迎えます。
主な仕事
大手企業の採用ブランディングに、主担当として最初から最後まで伴走します。
- 01大手企業の主担当として、採用SNSを中心とした採用ブランディングに伴走する（月次の打ち合わせ、テーマの企画、投稿の分析と改善の提案）
- 02契約直後のクライアントに採用課題をヒアリングし、SNSアカウントのコンセプトやトンマナ、進め方を一緒に決めて、その後の運用品質を守る
- 03ディレクター・デザイナー・動画編集者と連携し、制作物の品質を確かめる
テーマの叩き台づくりやレポートの作成は、Claude Codeなどで組んだ社内のワークフローで速く回します。その分の時間を、クライアントの人事の方と話し、採用の課題を一緒に考えることに使います。
このポジションの魅力
- アマゾンジャパン、しまむら、八十二長野銀行、リゾートトラストなど、大手企業の採用ブランディングに主担当として関われます
- 人材紹介は行っていないため、紹介の件数を追うのではなく、採用の入口から定着までをクライアントと一緒に設計できます
- 全社員がClaude Codeを日常の業務で使っています。採用・SNS・クリエイティブの実務と、AIを使った仕事の進め方が身につきます
- 直近の決算期（2026年5月期）の売上は、前の期の約2倍に伸びました
- CSチームのリーダー候補として、仕組みづくりにも関われます
こんな経歴の方が合います
- スタートアップ・ベンチャーで人事（採用）をしてきた方：小さい会社にいたまま、大手企業の採用に外から関われます
- 人材紹介でRA・CAをしてきた方：紹介1件の数字を追うのではなく、採用の入口から定着まで設計できます
- 求人広告・HR SaaSでCSや運用をしてきた方：運用の型を土台に、企画から分析まで自分で回せます
- 採用代行（RPO）で、企業の採用実務を担ってきた方：代行の作業から一歩進んで、採用の打ち手を企業と一緒に設計する側に回れます
- 組織開発・エンゲージメント系サービスのCSをしてきた方：採用から定着、インナーブランディングまで一続きで関われます
REQUIREMENTS
求める人
必須
- 企業の担当者とやり取りしながら仕事を進めた経験が2年以上ある方（職種・業界は問いません）
- 期限と品質を守りながら、複数の案件を並行して進めてきた方
歓迎
- HR領域（企業の人事〈採用〉、人材紹介、求人広告、採用支援・採用代行、HR SaaSなど）で、企業の担当者とやり取りしてきた方
- スタートアップ・ベンチャーで人事（採用）をしてきた方
- 人材紹介でRA・CAをしてきた方
- SNS運用や、コンテンツ制作のディレクションをしてきた方
- 生成AIを日常の業務で使っている方
求める人物像
派手さよりも、約束したことを着実にやり切る方を求めています。そのうえで、面白いことが好きで、小さい会社で自分の手で成果を出したい方と働きたいと考えています。大手企業の人事の方と対等に話し、相手の採用の課題を自分ごととして考えられる方を歓迎します。仕組みも役割もまだ変わり続ける会社なので、その変化を楽しめる方に合う環境です。
CONDITIONS
募集条件
- 雇用形態
- 正社員（期間の定めなし）
- 試用期間
- 3ヶ月（期間中の条件は変わりません）
- 想定年収
- 400万〜550万円（経験・能力を考慮して決定します）
- 給与の内訳
- 月給制（年収を12で割った額）。時間外労働の割増賃金は別途支給します
- 賞与・昇給
- 会社の業績と本人の評価により決定します
- 業務内容
- （雇入れ直後）カスタマーサクセス（企業の採用ブランディングの支援）／（変更の範囲）会社の定める業務（カスタマーサクセス、セールスなど）
- 勤務地
- （雇入れ直後）東京都新宿区四谷3-13-7 Biz Feel 四谷三丁目9階／（変更の範囲）変更なし
- 働き方
- オフィスへの出社が基本です
- 勤務時間
- 10:00〜19:00（休憩60分・所定労働時間8時間）
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、年次有給休暇（法定どおり付与）
- 保険・手当
- 健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険、通勤手当（会社規定による）
- 受動喫煙対策
- 屋内禁煙
FLOW
選考の流れ
- STEP 1書類選考
- STEP 2面接（COO）
- STEP 3面接（代表）
- STEP 4メンバーとの面談
- STEP 5内定
COMPANY
会社について
wakaru株式会社は、企業の採用マーケティング・採用ブランディングを支援する会社です。主力事業として、採用に特化した月額制のSNS運用サービス「SNS採用代行」を提供しています。応募・入社・定着から逆算し、働く場所としての魅力を伝えるSNSを企業と一緒につくっています。
これまでに支援した企業は累計100社以上、制作したコンテンツは1万本を超えました。求職者向けのSNSメディアも自社で運用していて、総フォロワーは8万人以上です。
代表はアクセンチュア出身、COOはリクルート出身です。社員4名と、業務委託のディレクター・クリエイターで事業を運営しています。
OTHER POSITION
ほかのキャリア採用 事業開発（セールス） AIエージェントを使いこなし、採用マーケティング会社の営業組織をつくる事業開発（セールス） ほかのキャリア採用 デザイナー クライアントと直接話し、大手企業の採用ブランディングを形にするデザイナーwakaruの考え方や働く環境は、採用情報をご覧ください。
